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RETOUR & SAV :
Vous trouvez ci-dessous les procédures à suivre pour renvoyer votre produit (panne, erreur de référence, rétractation, produit abimé etc...)
Merci de bien respecter cette procédure afin que votre retour ou remboursement se fasse dans les meilleurs conditions et délais.
Tous les retours ne respectant pas cette procédure seront automatiquement refusés lors de sa livraison.
Les retours sont traités sous 2 à 7 ouvrés par notre SAV.
Vous pouvez joindre notre SAV au 0892.58.84.43 du Lundi au Vendredi de 9h30 à 16H30. (Choix N°2 puis choix N°3)
Connectez-vous à votre espace client:
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1 - Voici la procédure de retour pour les compteur KOSO :
Pensez à joindre avec votre colis la facture d'achat, un courrier comportant vos coordonnées exactes, rappelant votre numéro de commande
et les raisons de votre retour à l'adresse suivante :
HIGHWAY DISTRIBUTION / COMPTEUR2MOTO.COM
Z.A Europe
13 Avenue de l'Europe
68520 BURNHAUPT LE BAS
E-mail : contact @ compteur2moto.com
Précision: Renvoyer votre colis en COLISSIMO ou en LETTRE MAX. La Poste vous fournit ainsi un numéro de suivi. Conservez bien ce
numéro car en cas de non réception de ce colis par HIGHWAY DISTRIBUTION il faudra que vous vous
adressiez à votre bureau de Poste avec ce numéro afin qu´il fasse des recherches sur votre colis. Le numéro de suivi vous permettra aussi
d'envoyer une preuve de livraison à HIGHWAY DISTRIBUTION en cas de litige.
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2 - Voici la procédure pour les kits xénon :
Avant votre retour, nous vous conseillons de bien faire les tests d'inversion de ballast ou d'ampoule pour vérifier si le problème vient bien
de l'ampoule ou du ballast HID.
HIGHWAY DISTRIBUTION / COMPTEUR2MOTO.COM
Z.A Europe
13 Avenue de l'Europe
68520 BURNHAUPT LE BAS
E-mail : contact @ compteur2moto.com
Précision: Renvoyer votre colis en COLISSIMO ou en LETTRE MAX. La Poste vous fournit ainsi un numéro de suivi. Conservez bien ce
numéro car en cas de non réception de ce colis par HIGHWAY DISTRIBUTION il faudra que vous vous
adressiez à votre bureau de Poste avec ce numéro afin qu´il fasse des recherches sur votre colis. Le numéro de suivi vous permettra aussi
d'envoyer une preuve de livraison à HIGHWAY DISTRIBUTION en cas de litige.
HIGHWAY DISTRIBUTION / COMPTEUR2MOTO.COM
Z.A Europe
13 Avenue de l'Europe
68520 BURNHAUPT LE BAS
E-mail : contact @ compteur2moto.com
Précision: Renvoyer votre colis en COLISSIMO ou en LETTRE MAX. La Poste vous fournit ainsi un numéro de suivi. Conservez bien ce
numéro car en cas de non réception de ce colis par HIGHWAY DISTRIBUTION il faudra que vous vous
adressiez à votre bureau de Poste avec ce numéro afin qu´il fasse des recherches sur votre colis. Le numéro de suivi vous permettra aussi
d'envoyer une preuve de livraison à HIGHWAY DISTRIBUTION en cas de litige.
Une fois la vérification de votre kit xénon terminé par notre SAV, ce dernier vous renvoi le kit xénon en état de marche. (Remplacement et
réparation à nos frais)
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RETOUR PRODUITS - RÉTRACTATION (14 JOURS) :
Emballer et protéger soigneusement votre colis (ce dernier doit être complet et accompagné de la facture d'achat)
LES FRAIS DE RETOUR SONT À LA CHARGE DU CLIENT TEL QUE DÉFINIS DANS LES CGV.
Pensez à joindre avec votre colis la facture d'achat, un courrier comportant vos coordonnées exactes, rappelant votre numéro de commande
et les raisons de votre retour à l'adresse suivante :
HIGHWAY DISTRIBUTION / COMPTEUR2MOTO.COM
Z.A Europe
13 Avenue de l'Europe
68520 BURNHAUPT LE BAS
E-mail : contact @ compteur2moto.com
Précision: Renvoyer votre colis en COLISSIMO ou en LETTRE MAX. La Poste vous fournit ainsi un numéro de suivi. Conservez bien ce
numéro car en cas de non réception de ce colis par HIGHWAY DISTRIBUTION il faudra que vous vous
adressiez à votre bureau de Poste avec ce numéro afin qu´il fasse des recherches sur votre colis. Le numéro de suivi vous permettra aussi
d'envoyer une preuve de livraison à HIGHWAY DISTRIBUTION en cas de litige.
LES FRAIS DE RETOUR SONT À LA CHARGE DU CLIENT TEL QUE DÉFINIS DANS LES CGV.
IMPORTANT : Notez que aucun échange en garantie ne peut etre effectué sans le retour du ou des produit(s) défectueux ou des photos des N° de série avec la procédure demandée pour les produits xénon.
Retour gratuit sous 15 jours
Livraison offerte